هل يجب أن تقلق بشأن فقاعة الذكاء الاصطناعي؟

ريبيكا ألين

16 ديسمبر 2025
7 دقائق للقراءة

ريبيكا ألين - خبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي

يبدو أن الجدل حول "فقاعة الذكاء الاصطناعي" قد انتشر في كل مكان في الوقت الحالي.

يصر بعض الناس على أن الذكاء الاصطناعي قد بلغ ذروته وأن النتائج لا ترقى إلى مستوى الضجة المحيطة به. بينما يزعم آخرون أننا ما زلنا في المراحل الأولى لشيء أكبر بكثير. وفي الوقت نفسه، يتنبأ عدد كبير من المعلقين بقدوم «شتاء الذكاء الاصطناعي».

يستمع القادة إلى كلا الروايتين يوميًا، وهذا ما يسبب ترددهم.

المشكلة هي أن مسألة "الفقاعة" لا تساعد أحداً على اتخاذ قرارات أفضل. إن ما يبعث على الحيرة في هذه اللحظة ليس لأن الذكاء الاصطناعي مجرد كلام فارغ، بل لأن التغيير قد حلّ بسرعة تفوق قدرة معظم المؤسسات على استيعابه.

لماذا يثير موضوع الفقاعة كل هذا الجدل في الوقت الحالي

تزامنت عدة أمور في آن واحد.

شهدت القدرات تطوراً سريعاً. فقد ظهرت في غضون فترة قصيرة أنظمة الصوت، والبحث المتعمق، وسير عمل الموظفين، والمساعدون المخصصون، والنماذج المضغوطة. ولا تزال معظم الفرق في خضم استيعاب التغيرات التي طرأت العام الماضي، عندما تضرب الموجة التالية. ولا يستطيع الناس استيعاب ذلك بالسرعة الكافية، وهذا الفارق يولد الشك.

ولا تساعد الضوضاء السائدة في السوق في تحسين الوضع. فالتحولات التي يقوم بها البائعون، والمشاكل المتعلقة بالتراخيص، ونقص الموارد الحاسوبية، والدعاوى القضائية، والنقاشات التنظيمية، كلها عوامل تخلق انطباعًا بأن الوضع غير مستقر. ويخطئ الناس في تفسير ذلك على أنه ضعف في التكنولوجيا بدلاً من اعتباره اضطرابًا في النظام البيئي.

وراء كل ذلك، هناك إحساس بالتعب. فالقادة متعبون حقاً. ويود الكثيرون أن يأتي شخص ذو سلطة ليقول لهم: «اهدأوا، لم يكن الأمر سوى ضجة إعلامية». ورواية «الفقاعة» تمنحهم هذا العذر.

بإجمال كل ذلك، فلا عجب أن الجميع يتحدثون عن هذا الأمر.

ما هو الحقيقي فعلاً داخل المؤسسات

إذا تجاهلت العناوين الرئيسية وركزت على كيفية تغير طبيعة العمل يومًا بعد يوم، فستتضح الصورة أكثر.

تعمل الذكاء الاصطناعي على تقليل الوقت الذي تقضيه الفرق في إعداد التقارير والبحوث والمهام الإدارية وأعمال المستندات والتحضير. كما أنها تقلل من حجم الأعمال المتراكمة. وتساهم في تحسين جودة وسرعة الاستجابة للعملاء. وتخفف العبء المعرفي عن كاهل الموظفين الذين ظلوا يعملون بأقصى طاقتهم لسنوات. وتساعد الموظفين على الانتقال من الفكرة إلى المسودة في غضون دقائق.

لا يعتمد أي من هذا على نموذج أو مورد واحد. بل ينبع من تحول هيكلي في تكلفة تحويل المعلومات إلى إجراءات.

هذا هو الجزء الذي لن يتغير أبدًا.

بعض الأدوات ستتلاشى. أما هذا التحول فلن يتلاشى.

وإليكم ما سيحدث: ستفقد بعض المنتجات أهميتها. وستُدمج بعض الميزات في منصات أكبر. ولن تستوفي بعض الأدوات معايير المؤسسات فيما يتعلق بالخصوصية أو الحوكمة. وستتجاوز الفرق مرحلة التجارب الأولية.

هذا ليس اختفاءً. إنه توحيد.

لقد شهدنا النمط نفسه في مجالات الحوسبة السحابية، والأجهزة المحمولة، وبرامج التعاون، والأمن السيبراني. فالقادة الذين يخطئون في تفسير التقلبات الطبيعية في القطاع على أنها دليل على وجود فقاعة، يخاطرون بالتمسك بعمليات صُممت لهيكل تكاليف لم يعد له مبرر.

نعم، سيكون هناك خاسرون. ستنهار بعض الشركات. وقد تتغير الأسعار. وستُشدَّد اللوائح التنظيمية في بعض المناطق. لكن لا شيء من ذلك يغير المعادلة الأساسية: فالطلب على الأعمال المعرفية الأسرع والأرخص لا يزال في تزايد، وستكون الغلبة للمؤسسات التي تعرف كيفية تقديمها، بغض النظر عن الموردين الذين سيبقون على قيد الحياة بعد هذه الموجة من التصفية.

ونطاق الاستخدام آخذ في الاتساع، لا في التقلص. فالأنظمة متعددة الوسائط تتجاوز حدود النص. والآن، تتولى الذكاء الاصطناعي مهام تحليل الصور، ومعالجة الفيديو، وتحويل الصوت إلى نص، وتوليد الأكواد البرمجية، وتفسير البيانات. غالبًا ما يركز الجدل حول «فقاعة التكنولوجيا» على روبوتات الدردشة، لكن التوسع الفعلي في القدرات يحدث عبر عشرات من حالات الاستخدام التي لم تكن قابلة للتطبيق قبل عامين. وهذا ليس تراجعًا في الحماس، بل هو توسع في القاعدة التكنولوجية.

وهنا يكمن الجانب المهم: حتى لو تم استبدال أدواتك الحالية، فلن تبدأ من الصفر. فالفرق التي تعلمت كيفية تحديد المهام التي يمكن للذكاء الاصطناعي تحسينها فعليًّا، وكيفية كتابة التوجيهات الفعالة، وكيفية اكتشاف المشكلات في النتائج، وكيفية بناء مسارات عمل آمنة، ستتكيف مع الأدوات الجديدة في غضون أيام، وليس أشهر. فما تعلمته لم يذهب سدى، بل يمكن نقله إلى الأدوات الجديدة.

أنت لا تراهن على أداة معينة. بل أنت تبني قوة مؤسسية تظل سارية بغض النظر عن المنصات التي ستبقى في السوق. وهذه القدرة تتراكم. فهي لا تتلاشى عندما يغير المورد اتجاهه أو يظهر نموذج جديد.

كيف يمكن للقادة الاستثمار دون التكهن بالمستقبل

ليس عليك أن تختار الفائزين. وليس عليك أن تتنبأ بأي نموذج سيهيمن في العام المقبل. بل إنك لست بحاجة حتى إلى أن تكون متأكداً من الاتجاه الذي ستسلكه التكنولوجيا في المستقبل.

عليك الاستثمار في جوانب تطبيق الذكاء الاصطناعي التي تحافظ على قيمتها في أي سيناريو سوقي.

اربط كل مشروع للذكاء الاصطناعي بمشكلة حقيقية في سير العمل. قم بقياس الوقت الذي تم توفيره، والأخطاء التي تم تقليلها، والمهام المتراكمة التي تم إنجازها. اعمل على تعزيز المعرفة التنظيمية حتى يستخدم الموظفون الأدوات بأمان وثقة. ضع ضوابط بسيطة تقلل من المخاطر دون إعاقة التقدم. أعد تصميم العمليات لتتناسب مع عالم أصبح فيه العمل المعرفي أرخص وأسرع مما كان عليه في السابق.

بعبارة أخرى، لا تستثمر في الذكاء الاصطناعي على أساس المجازفة. بل استثمر في القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل جيد.

طريقة أكثر هدوءًا لإنهاء النقاش

ما يهم هو أمر واضح بالفعل داخل مؤسستكم: فقد تغيرت تكلفة العمل المعرفي وسرعته، وستتفوق الشركات التي تبني قدراتها للتعامل مع هذا التغيير على تلك التي تنتظر اليقين.

ليس عليك أن تتجاهل المتشككين. ما عليك سوى أن تحافظ على فضولك، وأن تظل عمليًا، وأن تواصل بناء قدراتك.

المنظمات التي تتخذ هذه الخطوة لن تهتم بما إذا كانت هذه المرحلة مجرد فقاعة أم لا. بل ستتفوق على المنافسين الذين انتظروا حتى تتضح الرؤية.

خبراء أكاديمية Gen AI يشاركوننا رؤاهم

ماغدالينا أوراسكين – خبيرة في مجال الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية

إن معظم التردد تجاه الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات لا علاقة له بـ«فقاعة». بل يعود السبب إلى أمر أبسط بكثير: فالناس لا يعرفون بعد كيفية استخدام هذه التكنولوجيا.

عندما لا يتلقى الموظفون التدريب اللازم، وعندما لا تتلقى إدارة الموارد البشرية التوجيه الكافي، وعندما لا يبني القادة القدرات الداخلية اللازمة للعمل مع الذكاء الاصطناعي، تبدو كل أداة محفوفة بالمخاطر أو تجريبية أو مربكة. ولهذا السبب يتعثر عملية تبني هذه التقنية.

العامل الحقيقي الذي يميزنا ليس الأداة، بل الأشخاص.

تشهد المؤسسات التي تستثمر في التدريب الموجه، وسير العمل الآمن، والدعم اليومي، تبنيًا سريعًا وعائدًا حقيقيًا على الاستثمار. أما تلك التي لا تفعل ذلك، فتظل عالقة في مرحلة المشاريع التجريبية إلى الأبد. وإذا أراد القادة أن تحقق الذكاء الاصطناعي قيمة مضافة، فعليهم التوقف عن الجدل حول دورات الضجيج الإعلامي والبدء في تدريب موظفيهم على العمل الفعلي مع الذكاء الاصطناعي.

هذه القدرة تتضاعف. أما التكنولوجيا فهي أمر ثانوي.

إيسفاري مارانوي – رائد أعمال في مجال التكنولوجيا الواعية

من المرجح أن يؤثر الذكاء الاصطناعي على الاقتصاد بطرق تتجاوز مجرد الحديث عن «الفقاعات». ومن المرجح أن يغير طريقة عمل الاقتصادات، بل ومفهوم «الفقاعات» نفسه. فعلى سبيل المثال، لديه القدرة على جعل قطاعات واسعة من الوظائف البشرية عديمة الجدوى، دون أن يلغي الحاجة إلى توزيع فوائد هذا العمل على المجتمع بأسره. وكثيراً ما أعتبر تأثير الذكاء الاصطناعي على البشر مشابهاً لتأثير السيارات على الخيول.

الرابحون مالياً من طفرة الذكاء الاصطناعي سيكونون أولئك الذين تكيفوا مع هذه التغييرات في مرحلة مبكرة دون أن يتسببوا في تسريعها.

باختصار، لا تهتم بما إذا كانت الذكاء الاصطناعي مجرد فقاعة أم لا، وركز بدلاً من ذلك على الطرق الملموسة التي يمكنك من خلالها استخدامه بطريقة أخلاقية لتعزيز أدائك المهني والحفاظ على قدرتك التنافسية في السوق الحالية. إن الطريقة الأكثر أماناً للاستفادة من الذكاء الاصطناعي هي ألا تتخلف عن الركب، ولا أن تكون سباقاً في طليعة السوق، بل أن تكون في موقع متوازن في الوسط.